Slovensko podľahlo prieskumu, ktorý ukazuje, že až deväť z desiatich rodičov považuje šikanovanie na školách za problém, ktorý treba riešiť. Rodičia školám pri riešení šikany často neveria a majú pocit, že škola nerobí dostatočné kroky. Škola by mala byť miestom, kde sa šikana nahlasuje a rieši v prvom slede, no realita ukazuje, že dôvera v systém nie je vždy na mieste.
Prvá a kľúčová vec podľa odborníkov je rýchle a jasné nahlásenie problému školským autoritám - triednemu učiteľovi, riaditeľovi a školskému psychológovi. Ako hovorí odborníčka Mária Dědová z Trnavskej univerzity, po tom, čo škola dostane informáciu o šikanovaní, má ochrániť žiaka a zhromaždiť čo najviac konkrétnych informácií: frekvenciu, miesta výskytu a osoby podieľajúce sa na incidente.
Základný postup krok za krokom
- Kontaktovať školu čo najskôr: prvý kontakt by mal byť cez triedneho učiteľa, ktorý žiakov pozná najlepšie a je najlepšou kontaktovou osobou medzi dieťaťom a školou.
- Diagnostika situácie: škola má zistiť, čo sa stalo, kto je zapojený a ako často k šikanovaniu dochádza. Na základe týchto informácií sa navrhnú ďalšie kroky.
- Vyšetrenie a opatrenia: po vyšetrení by mali byť spísané výstupy a navrhnuté opatrenia, ktoré majú predísť opakovaniu šikany. Dôležité je nerobiť konfrontáciu so svedkami a agresormi na jednej schôdzke.
- Ochrana obete: zabezpečiť bezpečnosť dieťaťa vrátane jeho dočasného odchodu z prostredia, ak je to potrebné, alebo preradenie na inú triedu/školu v ťažkých prípadoch.
- Spolupráca s odborníkmi: pri prechode do pokročilých štádií šikany je vhodné zapojiť školského psychológa a prípadne ďalších odborníkov.
Ako rokovať s dieťaťom a pomôcť mu hovoriť o tom, čo zažíva
Rodičia by mali prvý kontakt so šikanou viesť citlivo a bez toho, aby dieťa cítilo obviňovanie. Odporúča sa otvorený, pokojný a empatický prístup, ktorý dieťaťu umožní slobodne zdieľať skúsenosti. Otázky by mali byť otvorené a zamerané na pochopenie situácie, napríklad: "Čo presne sa stalo? Kto bol pri tom? Ako si sa cítil/a?"
Je dôležité dieťaťa nepodceňovať ani neponižovať. Zároveň by rodič mal jasne vyjadriť, že šikana je neprijateľná a že bude potrebné spolupracovať so školou na vyriešení problému. Môžu sa použiť aj krátke a konkrétne kroky na zlepšenie situácie, napríklad dohodnutie s triednym učiteľom na pravidelných stretnutiach alebo krátkych kontrolných rozhovoroch.
Prevencia a klíma školy
Prevencia začína u pravidelných sondovaní a prieskumov šikanovania v jednotlivých ročníkoch a triedach. Takéto dátové zhromažďovanie pomáha identifikovať problémové triedy a úrovne šikany, čo umožňuje cielené preventívne aktivity. Školy by mali mať vypracované postupy na vyšetrovanie šikany v súlade s pokynmi MŠ a používať preventívne programy každý školský rok.
Hodnota osobného kontaktu a dôvery je nezanedbateľná: triedni učitelia by mali byť hlavným spoľahlivým kontaktom pre rodičov, ktorí riešia situácie s dieťaťom šikanovaným. V prípade potreby môžu rodičia využiť konzultácie s odborníkmi mimo školy (centra prevencie) a školský psychológ by mal pomáhať nielen dieťaťu, ale aj celému kolektívu triedy.
Čo ak dieťa ubližuje druhým?
Riešenie šikany zahŕňa aj prácu s agresorom. Dôležité je rozlíšiť medzi konfliktom a opakovanou šikanou a hľadať príčiny správania. Tréningy asertivity a metódy nenásilnej komunikácie môžu pomôcť obom stranám - obeť aj agresor - nájsť lepšie spôsoby vyjadrenia potrieb a zabezpečiť bezpečné prostredie. Ako píše odborníčka Eva Smiková, pri závažných prípadoch treba zapojiť školský psychológ a, ak ide o trestné činy, oznámiť situáciu polícii.
Buďte čestní - Predchádzajte šikanovaniu: Krátky článok o NED
Konkrétne kroky pre rodičov, ak dieťa prežíva šikanu
- Vytvoriť doma stabilné zázemie a pravidlá, ktoré dieťa potrebuje na pocit bezpečia.
- Tráviť s dieťaťom čas a spolu skúšať nové aktivity, v ktorých dieťa zažíva úspech.
- Nebáť sa komunikovať so školou a pravidelne sledovať postup riešenia prípadu.
- Ak dieťa šikanuje, postaviť sa zodpovedne, vypočuť dieťa a hľadať riešenia na okamžité zastavenie správania a zamedzenie opakovania.
- Učiť dieťa empatii a pochopeniu potrieb iných, viesť ho k zodpovednosti za svoje činy a primeraným trestom.
Čo je dôležité vedieť pre rodičov a učiteľov
Šikana nie je hra ani zábava a môže mať dlhodobé následky na obeť aj agresora. Dôležité je rýchle a citlivé riešenie, zapojenie školských odborníkov a následné preventívne kroky na zlepšenie školnej klímy. Včasná intervencia môže prelomiť bludný kruh a žiakov čiastkovo zachrániť pred ďalším trápením.