Vážení hostia, pripravili sme pre vás najdôležitejšie informácie k pobytu v našom hoteli. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte našu hotelovú recepciu alebo rezervačné oddelenie. Aby sme vám ušetrili čas a spríjemnili váš pobyt, zaviedli sme rýchly online Check-in. Formulár online Check-in je veľmi jednoduchý a vyžaduje základné osobné údaje ako meno, priezvisko, adresu a číslo občianskeho preukazu. Vyplniť ho môžete pohodlne z domu alebo kdekoľvek, napríklad počas cesty k nám. Prosíme vás, aby ste online Check-in vždy vyplnili.
Online check-in, registrácia a dôležité podmienky
- Check-in začína v deň nástupu pobytu a je možný od 14:00 hod. (v prípade iných ustanovení v potvrdení rezervácie).
- Predloženie platného dokladu totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný doklad podľa potreby) je povinné pri príchode na recepciu.
- Vo všetkých verejných priestoroch hotela je zakázané fajčiť; fajčenie je vyhradené iba na vonkajších terasách.
- Počas pobytu je k dispozícii bezplatné WI‑FI pripojenie a bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku.
Ubytovanie a vekové zloženie hostí
Hotel Horizont Resort je nefajčiarsky hotel a akceptuje pobyty hostí vrátane zvierat na základe povolenia a doplatenia za pobyt so zvieraťom. Pes alebo mačka musí byť na vôdzke a v sprievode majiteľa v celom areáli hotela; zvieratá nesmú zostať bez dozoru a nesmú sa zdržiavať v priestoroch reštaurácie, baru a wellness centra.
Špecifické podmienky pre pobyt dospelého a dieťaťa
Pri ubytovaní jedného dospelého a jedného dieťaťa je potrebné dodržať:
- Dieťa musí mať primerané doprovody počas pobytu a pri uplatňovaní služieb hotela.
- Pri prerezervovaných službách (raňajky, večere) platí uvedený čas podávania; raňajky sú podávané v hotelovej reštaurácii vedľa recepcie na 2. poschodí, raňajky a večere môžu mať rozdielne časy podľa sezóny.
- Potvrdená zmluva o ubytovaní a zmluva o poskytnutí služieb vzniká až momentom potvrdenia rezervácie s uvedením rezervačného čísla. Pre ďalšie zmeny alebo storná sú k dispozícii kontakty na recepciu a rezervačné oddelenie.
Právne aspekty a ubytovacie pravidlá
Ubytovací poriadok je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní a je zverejnený na webovej stránke hotela a na recepcii. Klient sa zaväzuje dodržiavať ustanovenia ubytovacieho poriadku a VOP a vie, že prevádzkovateľ hotela si vyhradzuje právo meniť podmienky. V prípade škôd spôsobených na Chalete alebo jeho inventári je objednávateľ povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnom rozsahu. Ubytovaný hosť je povinný pri odchode vrátiť karty a čipové karty recepcii.
Podmienky stravovania a hotelové služby
- Detské potreby, plienky, plávacie pomôcky a ďalšie potreby pre dieťa sú k dispozícii na wellness recepcii.
- Vo večerných hodinách v niektorých termínoch sa konajú zábavné programy pre deti aj dospelých, vrátane cvičení v bazéne, súťaží a detských párty s maskotom.
- Hotel ponúka službu športových a iných doplnkových aktivít; dostupnosť doplnkových služieb závisí od aktuálnych kapacitných možností hotela.
Ochrana osobných údajov a platobné podmienky
Ochrana osobných údajov je spravovaná v súlade s platnými zákonmi EÚ a Slovenskej republiky. Klient má práva ako prístup, opravu, obmedzenie spracúvania a ďalšie, vrátane práva na výmaz. Platba za rezerváciu sa často vykonáva online kreditnou kartou pri potvrdení rezervácie; v prípade potreby je možné uplatniť rôzne platobné možnosti podľa VOP a špecifických podmienok online rezervačného systému.
Praktické tipy pre pobyt s dieťaťom
Pripravili sme pre vás praktické odporúčania: bezplatné Wi‑Fi pripojenie, bezplatné parkovanie, detské potreby na recepcii, nočný kľud podľa zákonných časov, a pravidlá týkajúce sa vstupu do Chaletu a správy kľúčov a panelov.
Vo všetkých verejných priestoroch hotela je zákaz fajčenia; nočný kľud je od 22:00 do 06:00 hod. a porušenie môže viesť k sankciám. Ubytovacie poriadky sú zverejnené na webe a na recepcii a všetky zmeny nadobúdajú platnosť zverejnením na stránke prevádzkovateľa.
Ako jednoducho spraviť online check-in s Ryanair? Návod a tipy.
Doplňujúce informácie a odkazy
Ubytovací poriadok a VOP sú k dispozícii na stránke www.horizontresort.sk a na recepcii hotela. Recepcia pracuje 24 hodín denne a je pripravená zodpovedať vaše otázky, usmerniť pri nahlasovaní požiadaviek a zabezpečiť špeciálne služby podľa aktuálnych ponúk hotela.
Ubytovanie so zvieraťom je povolené iba na základe povolenia a vopred dohodnenej ceny; psy a iné zvieratá musia byť na vôdzke a s dozorom majiteľa v celom areáli hotela.
| Riadok | Podmienka | Stanovený čas |
|---|---|---|
| Check-in | Začiatok pobytu | 14:00 |
| Rýchly Check-in | Predloženie dokladov | _dle potreby_ |
| Nočný kľud | Hlučnosti | 22:00-06:00 |